درباره هایپر اکانت
مأموریت ما ایجاد دسترسی سریع و قانونی به سرویسهای دیجیتال جهانی برای کاربران ایرانی است. با اتکا به تیمی چند تخصصی در حوزههای پشتیبانی، امنیت و تولید محتوا، تجربهای اطمینانبخش و پاسخگو ارائه میکنیم.
مأموریت و ارزشهای ما
تمرکز ما روی سه ستون کلیدی است تا هر سفارش با کیفیتی پایدار تحویل شود.
دسترسی مطمئن
پشتیبانی انسانی
شفافیت مالی
تیمهای تخصصی هایپر اکانت
هر تیم با شاخصهای عملکرد مشخص فعالیت میکند تا تجربه مشتری قابل پیشبینی و پایدار باشد.
پایش مداوم سرویسها، مانیتورینگ لایسنسها و تضمین آپتایم زیرساخت خرید دیجیتال
پاسخگویی سفارشی به کاربران کسبوکار و مصرفکنندگان خانگی با SLA مشخص
تهیه راهنماهای تخصصی و مقایسه سرویسها بر اساس نیاز بازار ایران
تیم راهبری و تجربه مشتری
معرفی کوتاه اعضای اصلی که کیفیت خدمات فروشگاه را تضمین میکنند.
علی تقوی
مدیرمحصول و راهبر عملیات
آیناز چابک
سرپرست تجربه مشتری
محسن ابراهیمی
مدیر تیم بازاریابی و محتوا
مهسا لطفی
کارشناس پشتیبانی
چگونه کیفیت خدمات را تضمین میکنیم؟
هر محصول پیش از انتشار با چکلیست امنیتی و انطباق بررسی میشود تا از اصالت لایسنس و پایداری اکانت مطمئن شویم.
تیم تجربه مشتری با ثبت مستمر بازخوردها، داشبورد رضایت کاربران را بهروزرسانی میکند و موارد بحرانی ظرف حداکثر ۳۰ دقیقه پیگیری میشوند.
مستندات داخلی و راهنماهای انتشار محتوا به ما کمک میکند تا همه مقالات و محصولات با زبان یکپارچه و دقیق منتشر شوند.